Задайте ці питання, щоб надати працівникам надійний відгук.
Не дивно, що огляди співробітників змушують робітників нервувати, однак цей процес також може змусити менеджерів потіти. Дійсно, багатьом начальникам некомфортно давати відгуки співробітникам, особливо якщо це такне позитивний. Незалежно від того, як ви ставитесь до них, огляди ефективності - це поширений спосіб, яким компанії оцінюють своїх співробітників & rsquo; робота.
Хоча ряд роботодавців, таких як Gap, Deloitte та Adobe, маютьзамінив традиційну оцінку діяльності працівниківз безперервними циклами зворотного зв'язку щорічна оцінка продуктивності не зникає. Фактично,87% робітниківсказали, що вони мають щорічний огляд діяльності зі своїм босом, згідно з опитуванням 2018 року, проведеним консалтинговою компанією Korn Ferry.
Як менеджер, можливість провести ретельну, добре структуровану оцінку ефективності дозволить вам це зробитинадавати працівникам зворотний зв'язок, що дієце покращить результати роботи, а також покращить ваші навички управління,-каже Ребекка Цукер, виконавчий тренер та засновник фірми Next Step Partners із Сан-Франциско.
Ось п’ять відкритих питань, які ви повинні задати у своїх прямих звітах під час огляду ефективності.
Якими досягненнями ви найбільше пишаєтесь цього року?
& ldquo; Я люблю будь -яке питання, яке висвітлює міцні костюми працівника, & rdquo; -каже Мікаела Кінер, генеральний директор Uniquely HR-фірми, що тренує кар’єру та консультує персонал. Це питання не тільки дозволяє вашому працівникові підкреслити свої перемоги, а й показує, звідки вони родом.
& ldquo; Менеджеру важливо отримати ясністьщо мотивує їх працівників, & rdquo; - каже Донна Шилдер, тренер з кар’єри керівника компанії Glacier Point Solutions. & ldquo; Співробітники дійсно досягають успіху, коли вони захоплені тим, що роблять, і знання того, що вони люблять виконувати, може допомогти вам вибрати, які завдання та проекти їм давати. & rdquo;
Також може бути корисним поцікавитися у співробітників безпосередньо & ldquo; Що вам подобається робити у своїй роботі, якою ви хотіли б займатися ще більше? & Rdquo;
Які дві -три речі я міг би зробити інакше, щоб краще керувати вами?
Отримання такого роду360-градусний зворотний зв'язокє неоціненним, каже Цукер. & ldquo; Іншим способом сформулювати питання було б запитати: & lsquo; Чого б ви хотіли більше чи менше від мене як менеджера? & rsquo; & rdquo; - пропонує вона.
Дізнайтеся, де вони хотіли б отримати більше відгуків від вас, щоб бути сильнішими виконавцями. Кінер рекомендує вам також запитати, у якій формі (наприклад, електронною поштою, особисто) - і як часто - вони хотіли б отримувати відгуки.Останні дослідження Gallupпоказує, що працівники, які регулярно отримують зворотний зв'язок від свого менеджера, працюють краще для своєї команди та компанії. За словами аопитуваннякерівництвом консультантів Zenger Folkman. (Незважаючи на ці переваги, лише 19% міленіалів сказали, що отримують рутинний зворотний зв'язок від свого менеджера, виявив Галлуп.)
Які зміни Ви хотіли б внести до своєї поточної роботи?
Як менеджер, ви хочете переконатися, що ви & rsquo; збільшуєте максимум своїх співробітників & rsquo; навички, але іноді робота може вимагати від них перемикання передач. Якщо вашій команді доводиться регулярно витрачати час на робочий день, щоб впоратися з роботою адміністратора або іншими видами домашнього господарства, це може засмутити. Потрібно максимально ефективно використовувати час кожного.
& ldquo; Іноді люди не такі щасливі у своїй роботі, як здається, & rdquo; - каже Шилдер. Це може бути питання культури компанії чи навантаження, або, можливо, у вашого працівника немає інструментів та ресурсів для досягнення успіху у своїй роботі.
& ldquo; Якщо ви даєте людям можливість зупинитися і подумати над цим, & rdquo; Шильдер додає: 'Як правило, є принаймні одна або дві речі, які їм не подобаються робити, і ви, можливо, зможете зняти ці речі з їхньої тарілки. & Rdquo;
Які ваші кар’єрні цілі на наступний рік (або квартал)?
& ldquo; Це важливе запитання, оскільки кар’єрні прагнення людини можуть змінитися, & rdquo; Кінер вказує. Визначте сфери, в яких ваш працівник хоче вдосконалюватися. Залежно від того, як реагує ваш прямий звіт, ви можете запропонувати відповідні можливості навчання, які допоможуть працівникам підвищити їх продуктивність.
Допоможіть їм подумати наперед, запитавшиякі їхні кар'єрні ціліна наступні п'ять років. & ldquo; Це змушує ваших співробітників дивитися на своє майбутнє, що може допомогти їм уявити, що вони залишаться в компанії, & rdquo; - каже Шилдер.
Які у вас до мене питання щодо відгуків, які ви отримали сьогодні?
Огляди ефективності - це велика інформація, яку слід взяти до уваги, тому, якщо у вашому прямому звіті сказано, що у неї немає питань, висловіть, що ви & rsquo; готові обговорювати її огляд ефективності в майбутньому, радить Шилдер. (& ldquo; Не соромтеся задавати мені питання після того, як ви & rsquo; провели кілька днів, роздумуючи над відгуками. & rdquo;)
Будьте начальником, у якого є відповіді
Огляди ефективності стосуються не лише слухання відповідей, але й правильних запитань. Ви не зможете розвинути ці навички за одну ніч, але ви можете абсолютно вжити заходів, щоб стати кращим начальником. Щоб дізнатися, де працюють ваші працівники, потрібен час & rsquo; сильні сторони лежать, а потім навчитися отримувати від них найкраще з кожним днем. Хочете покращити свій професійний розвиток? Приєднуйтесь до Gastromium безкоштовно вже сьогодні. Як член, ви можете отримати практичні поради від експертів із лідерства, які допоможуть вдосконалити ваші навички управління, покращити залучення співробітників та мотивувати вашу команду. Ваші професійні стосунки - і ваші зарплати - отримають вигоду.