Багато організацій охорони здоров'я використовуютьповедінкові інтерв'юприймати на роботу та просувати співробітників. Ця форма опитування ґрунтується на передумові, що минула діяльність є найкращим показником майбутньої поведінки. Тому поведінкові інтерв'юери просять кандидатів описати конкретні випадки, коли вони продемонстрували певну поведінку або навички, які є ключовими для виконання бажаної роботи. Інтерв'юери хочуть, щоб кандидати навели свою поведінку, розповіли, коли і як вони це продемонстрували, та пояснили результат.
Здається досить простим. Але багато кандидатів на роботу в галузі охорони здоров’я роблять деякі основні помилки, які торпедують їхні шанси бути прийнятими на роботу. Ось три найпоширеніші поради з експертами щодо їх уникнення.
Не надаю достатньо деталей
Відповідь загалом замість відповіді конкретною ситуацією є найбільш типовою помилкою. Коли інтерв'юери запитують: 'Розкажи мені про час, коли & hellip;' вони шукають коротку, але повну історію, яка описує якість, те, як ви її використовували та результат, - пояснює Террі Бішоп, доктор філософії, доктор медичних наук, доцент кафедри управління людськими ресурсами в Університеті Північного Іллінойсу.
Наведіть співрозмовника конкретний приклад і не змушуйте його працювати над детальною інформацією, - каже Меттью Паттеллі, медсестра, що працює у Лютеранській загальній лікарні адвокатів, яка є частиною Адвокатської служби охорони здоров’я, яка використовує поведінкові інтерв’ю більше десяти років. Багато медсестер пропонують відповідь одним словом або одним реченням, не вдаючись до деталей, каже він.
Добре використовувати приклади з особистого життя, особливо коли ви тільки починаєте свою кар’єру, - каже Джулія Сатч, магістр наук (ASCP), директор програми Школи медичних технологій Клівлендської клініки. Будучи адміністратором відділу клінічної патології, Сатч опитав десятки кандидатів, щоб заповнити 150 посад початкового рівня.
Наприклад, вам потрібен приклад того часу, коли ви керували проектом? Непогано пояснити, як вам вдалося переобладнати кухню. Загалом, переконайтеся, що ви вибираєте свої приклади з розумом, щоб продемонструвати інтерв'юеру гарну оцінку.
Бути непідготовленим
Знання про те, що вони користуються попитом, спонукало деяких медсестер підходити до пошуку роботи менш професійно. Незважаючи на те, що поведінкове опитування не є новим, багато кандидатів на роботу медсестри не готові відповідати на питання, що ґрунтуються на поведінці. 'Існує настільки велика конкуренція серед медсестер, що деякі роботодавці, можливо, знехтували своєю практикою найму', - говорить Паттеллі.
Менеджери з працевлаштування та рекрутери Advocate проходять офіційне навчання «найму найкращих» та покладаються на 24-сторінковий документ, де детально описана ключова поведінка, яку адвокат шукає у кандидатів. Інтерв'юери обирають із запропонованих запитань і використовують механізм оцінки, який оцінює та ранжирує кандидатів структуровано, послідовно. Організація шукає кандидатів, які можуть задовольнити всі їхні вимоги: прагнення до досконалості, гнучка дія, задоволення потреб клієнтів, робота в команді та сприяння різноманітності робочої сили.
Оскільки інтерв'юери добре навчені питанням, які вони будуть задавати кандидатам, вони повинні бути однаково оснащені добре продуманими відповідями. «Подумайте про всі якості, які роботодавець буде шукати на посаді, на яку ви претендуєте»,-пропонує Сатч, відзначаючи, що вона, серед інших характеристик, шукає надійності, ініціативи, креативності та навичок вирішення конфліктів. І не соромтеся приділити кілька секунд, щоб подумати над своєю відповіддю. Це демонструє вдумливість, хоча перше, що спадає на думку, може змусити вас виглядати необдумані.
Якщо ви перерахуєте ключові моменти, які ви хочете зробити, а такожпитання, які потрібно поставитиІнтерв'юер заздалегідь, не соромтеся подати свій список для посилання під час інтерв'ю, каже Сатч. У поведінкових інтерв'ю ваші дії демонструють дві риси, які високо цінуються в клінічній лабораторії: організація та підготовка.
Бути занадто полірованим
З іншого боку, деякі кандидати настільки добре репетируються, що вони виходять за сценарієм, каже Бішоп. Хоча готуватися до цього розумно, уникайте появи механізованого чи стерильного вигляду. Якщо ваші приклади занадто хитрі або відшліфовані, інтерв'юер може відчути, що ваша історія занадто хороша, щоб бути правдою, що ви знаєте все, чого не вистачає смирення, або що ви ставите фасад. Інтерв'юери можуть відчути - і відлякатись - від класичної правильної відповіді. Щирість допомагає інтерв'юеру пізнати справжню вас. 'Будь людьми і будь теплим', - радить Бішоп. 'Посміхніться і дайте відповідь на запитання інтерв'юера'.